Оплата, получение доступа и возврат

Редакция от 4 октября 2026 года. Версия 1.

Эта страница описывает покупку авторского онлайн-мастер-класса «ИИ — не только чат». Полные условия содержатся в Публичной оферте. Условия не ограничивают права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Что входит в покупку

• Два прямых эфира с демонстрациями и текстовым чатом.
• Материалы: Обзор моделей и инструментов ИИ; работа с текстом и файлами; генерация изображений, видео и музыки; ИИ-агенты, автоматизация, установка и практическое использование инструментов. Сопроводительные материалы по этим темам доступны в личном кабинете.
• Записи обоих эфиров.
• Поддержка: ответы в мессенджерах по вопросам, связанным с темами мастер–класса.

Даты и время эфиров будут указаны до открытия продаж.

Как оплатить

1. Ознакомьтесь с описанием мастер-класса, Офертой, сроками и ценой.
2. Укажите действующий email для получения доступа и подтверждения покупки.
3. Подтвердите условия покупки и перейдите к оплате через Robokassa.
4. Выберите один из способов, доступных на платёжной странице для вашего Заказа, и завершите оплату.

Оплата единовременная, в размере 100% цены Заказа. Подписки, автоматического продления и повторных списаний нет. Итоговая сумма со скидкой, если она применяется, показывается до оплаты.

Исполнитель — самозанятый Артюшенко Максим Александрович, ИНН 072196618541, плательщик НПД. НДС к цене этих услуг не предъявляется. Дополнительная плата за открытие кабинета или получение включённых Материалов не взимается.

Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Для вопросов об оплате не сообщайте Исполнителю код безопасности карты, код подтверждения или пароль банковского приложения.

Как получить доступ

После подтверждения оплаты все Материалы открываются в Личном кабинете; технический срок активации — не более 10 минут. Порядок входа: откройте личный кабинет, укажите email покупки и введите одноразовый код из письма; код действует 10 минут.

На email покупки направляется подтверждение с номером Заказа и инструкцией. Подключение к Эфирам доступно через кабинет. Запись каждого Эфира размещается не позднее 48 часов после его окончания.

Доставка осуществляется через интернет и входит в цену. Если письмо не пришло или доступ не появился, напишите на me@maxart.space, указав номер Заказа или email покупки. Исполнитель проверит оплату и поможет восстановить доступ.

Чек

На оплату формируется чек НПД через «Мой налог», в том числе с использованием подключённой интеграции Robokassa, и направляется покупателю. Обязанность выдать чек сохраняется за Исполнителем. Платёжная квитанция не заменяет чек НПД.

Если чек не получен, обратитесь на me@maxart.space.

Отказ от участия и расчёт возврата

Вы вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время, в том числе после открытия кабинета. Для этого направьте сообщение на me@maxart.space или по адресу 108802, г. Москва, ул. Сервантеса, д. 3, корп. 2, кв. 52.

При расчёте возврата учитываются уплаченная сумма, фактически оказанная часть услуг и только допустимые законом, подтверждённые расходы, непосредственно связанные с вашим договором. Исполнитель направляет мотивированный расчёт с основанием и размером каждого удержания; подтверждающие документы предоставляются по запросу.

Фиксированный штраф за отказ, произвольный невозвратный процент и автоматическое удержание всей цены за открытие Материалов не применяются. Одни и те же суммы не учитываются дважды. Комиссия платёжного сервиса не вычитается автоматически.

Если услуги не оказывались и отсутствуют допустимые подтверждённые расходы, возвращается вся полученная оплата. При полной отмене мастер-класса Исполнителем до оказания услуг также возвращается вся оплата. При частичной отмене возвращается оплата за неоказанную часть с сохранением иных предусмотренных законом прав.

Открытие кабинета само по себе не означает, что два будущих Эфира, записи и весь период доступа уже предоставлены.

Как подать обращение

Сообщение можно составить в свободной форме. Укажите:

• email, использованный при покупке;
• номер Заказа либо другие сведения для поиска платежа;
• ваше требование: отказ от дальнейшего исполнения и возврат, устранение проблемы или другое требование;
• способ связаться с вами.

Пример обращения:

Прошу прекратить дальнейшее исполнение договора по мастер-классу «ИИ — не только чат» и вернуть денежные средства в предусмотренном законом размере. Email покупки: __. Номер Заказа или дата и сумма платежа: __. Прошу направить расчёт возврата на этот email.

Объяснять личные причины отказа или использовать специальный бумажный бланк не требуется. Копия паспорта по умолчанию не нужна. Если для поиска платежа или проверки заявителя объективно недостаточно сведений, Исполнитель запросит только необходимые данные.

Срок и способ возврата

Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования; если законом установлен более короткий срок, применяется он. Внутренние процедуры Исполнителя не увеличивают этот срок.

Деньги возвращаются плательщику, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата. Если это технически невозможно, согласовывается другой законный способ. Для этого могут потребоваться минимальные банковские реквизиты; код безопасности карты или код из SMS не запрашиваются.

При оплате через кредит или сервис оплаты частями учитываются правила проведения возврата соответствующего сервиса без ограничения права покупателя на возврат. Условия прекращения отдельного договора с банком или таким сервисом следует проверить у его стороны.

Отказ от дальнейшего участия не лишает вас права предъявить требования по недостаткам уже оказанных услуг. При нарушении сроков, доступа или согласованного объёма сохраняются предусмотренные законом способы защиты.

Контакты

• Возвраты и отказ: me@maxart.space.
• Поддержка и доступ: me@maxart.space.
• Телефон: +7 991 605-49-60.
• Время работы поддержки: пн–пт, 10:00–18:00 МСК.
• Почтовый адрес: 108802, г. Москва, ул. Сервантеса, д. 3, корп. 2, кв. 52.